Pomoc je jedním ze základních pilířů sociální práce. Je to hodnota, ke které se mnohdy vztahujeme, když vysvětlujeme smysl své profese, nebo i když sami sobě zdůvodňujeme, proč tuhle práci děláme. Pomáhat znamená být na straně druhého, podporovat ho, hledat cesty.

Lítost bývá považována za jeden z nejzákladnějších lidských pocitů. Když vidíme utrpení druhého, "je nám ho líto". Ve veřejném prostoru je lítost často chápána jako projev empatie, lidskosti nebo dobrých úmyslů. V kontextu osob se zdravotním postižením se však tento pocit stává problematickým.

Rubrika Dilemata je prostorem pro otázky, na které sociální práce nemá jednoduché odpovědi.